قطاع
الأعمال بين الشركات والبرمجيات كخدمة
البيع للشركات، غالباً مع عدة صنّاع قرار ودورة طويلة.
تتولّى الشراءَ في قطاع الأعمال مجموعاتٌ من صنّاع القرار، عبر دورة طويلة، ولا يكون في السوق في أي لحظة سوى قلة من المشترين، بينما يشتري كثيرون غيرهم لاحقاً. ولذلك فإن معرفة هؤلاء المشترين المستقبليين بالعلامة وتذكّرهم لها لا يقلّ أهمية عن العملاء المحتملين اليوم. ويتشارك التسويق والمبيعات الخطة: المحتوى والبحث يصنعان الاهتمام، والفعاليات والبريد الإلكتروني تبني العلاقات، ونجاح العملاء يقود التجديد والإحالة.
ما يهم عند الاختيار
- وصول إلى مجموعة الشراء كلها، لا إلى الشخص الذي يملأ النموذج وحده.
- تعريفات مشتركة للعميل المحتمل وللفرصة البيعية، متّفق عليها مع فريق المبيعات.
- محتوى وريادة فكرية يساعدان المشترين على أداء أعمالهم، لا يكتفيان بوصف المنتج.
- اتصال عبر دورة حياة العميل: التهيئة والتبنّي والتجديد والمناصرة.
- قياس يتابع مسار الصفقات والإيرادات، مع صبر على آثار العلامة التي تظهر لاحقاً.
أسئلة تطرحها على المزوّدين والوكالات
- كيف يصل هذا إلى المشترين الذين لم يدخلوا السوق بعد؟
- ما الذي يُعدّ عميلاً محتملاً مؤهَّلاً، وهل يوافق فريق المبيعات على ذلك؟
- كيف نقيس أثرنا في صفقات يستغرق إغلاقها شهوراً طويلة؟
أخطاء شائعة
- الإنفاق على اقتناص الطلب القائم اليوم وحده، فلا يسمع مشترو الغد بالاسم أبداً.
- حجب كل شيء خلف النماذج، وعدّ التنزيلات صفقات محتملة.
- نسيان العملاء الحاليين، وهم من يحملون التجديد والتوسّع والإحالات.
التخصصات المعتادة تسويق المحتوى البحث (تحسين محركات البحث والبحث المدفوع) الفعاليات والتسويق بالتجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني المجتمع والتسويق الشفهي الإعلان الرقمي
منصات مناسبة (0)
دقّقها بتفاصيلك →مرتبة بالمحرّك نفسه المستخدم في «اعثر على أدواتك»، بهذا وحده. أضف سوقك وتخصصاتك لتدقيقها.
لا منصات مدرجة لهذا بعد. الدليل قيد البناء؛ اقترح منصة تعرفها.
اقترح إدراجاً