Secteur

Éducation

Écoles, universités et formation, qui s'adressent aux apprenants et à ceux qui décident pour eux.

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Choisir une école, un diplôme ou une formation est une décision importante, mûrie pendant des mois par l'apprenant et souvent par ses parents, un financeur ou un employeur. Les établissements se distinguent par leur réputation, leurs résultats et leur adéquation, et les moments qui comptent sont la demande d'information, les portes ouvertes, la candidature et l'inscription. Quand le public compte des mineurs, les données, le consentement et les contenus demandent un soin particulier, selon des règles qui varient d'un pays à l'autre.

Ce qui compte pour choisir

Un traitement des demandes qui relance vite par e-mail, messagerie ou téléphone et passe proprement le relais aux admissions.
Des contenus où étudiants, diplômés et enseignants parlent pour l'établissement.
Des calendriers calés sur le cycle des rentrées, avec des rappels pour les portes ouvertes et les dates limites.
Des messages distincts pour les apprenants et pour ceux qui décident ou paient avec eux.
Une gestion attentive du consentement et des données pour les publics les plus jeunes.

Questions à poser aux éditeurs et aux agences

En combien de temps une demande reçoit-elle une réponse, et qui la suit ensuite ?
Savons-nous quels canaux amènent des candidats qui s'inscrivent vraiment et restent ?
Comment gérez-vous le consentement et les données des apprenants mineurs ?

Erreurs fréquentes

Compter les demandes plutôt que les inscriptions, si bien que la dépense suit les formulaires les moins chers.
Promettre des emplois ou des résultats que l'établissement ne peut pas démontrer.
Se taire entre deux rentrées et repartir de zéro à chaque saison.

Disciplines courantes Recherche (référencement naturel et payant) Réseaux sociaux Marketing de contenu Marketing par messagerie Événementiel et marketing expérientiel Marketing par e-mail

Plateformes adaptées (1)

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Très bonne adéquation100