Objectif
Conversion (ventes et e-commerce)
Transformer l'intérêt en vente, en ligne ou en magasin.
La conversion transforme l'intérêt en vente, en ligne ou en magasin, en levant ce qui sépare une personne prête à acheter de l'achat. Un plan intégré rejoint le public au moment de la décision par la recherche, le retail media, les relances, les messages et des offres bien dosées, et garde la même marque, le même prix et la même promesse à chaque étape.
Ce qui compte pour choisir
- Un parcours fluide du message à l'achat : la page, le panier et le magasin tiennent ce que la publicité promettait.
- Des relances par e-mail et messagerie bien placées dans le temps, consenties et faciles à arrêter.
- Des promotions jugées sur la marge incrémentale, sur une période assez longue, et non sur la hauteur du pic.
- Un reciblage avec plafonds de répétition et exclusions, pour ne pas poursuivre ceux qui ont déjà acheté.
- Des mesures pour piloter et pour prouver : taux de conversion et panier moyen, puis ventes et marge incrémentales testées contre un groupe témoin.
Questions à poser aux éditeurs et aux agences
- Lesquelles de ces ventes auraient eu lieu sans l'offre ou la relance ?
- À quel endroit les gens décrochent-ils entre l'intérêt et l'achat, et comment y remédier ?
- Quel effet cette promotion a-t-elle sur la perception du prix, et sur les ventes dans les semaines qui suivent sa fin ?
Erreurs fréquentes
- Multiplier les remises au point que les clients apprennent à attendre la prochaine.
- Récolter la demande existante jusqu'à épuisement, faute de quelqu'un pour la construire.
- Prendre les conversions déclarées par une plateforme pour la preuve que la dépense les a causées.
Disciplines courantes Recherche (référencement naturel et payant) Publicité numérique Marketing par e-mail Marketing par messagerie Promotion des ventes Affiliation et marketing partenaire
Plateformes adaptées (16)
Affiner avec vos détails →Classées par le même moteur que Trouver vos outils, sur ce seul critère. Ajoutez votre marché et vos disciplines pour affiner.
- BloomreachRépond à : Conversion (ventes et e-commerce)Très bonne adéquation100
- BrazeRépond à : Conversion (ventes et e-commerce)Très bonne adéquation100
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