Objectif
Prouver l'efficacité
Montrer ce que le marketing a produit, pour la marque comme pour les ventes.
Prouver l'efficacité, c'est montrer ce que le marketing a produit, pour la marque comme pour les ventes, et qui ne se serait pas produit sans lui. Aucune discipline ne mène : c'est le plan de mesure, arrêté avant le lancement, qui mène, et chaque discipline l'alimente. Comme aucune méthode ne répond seule à toutes les questions, un plan intégré combine modélisation du mix, expérimentations, attribution et suivi de marque, et les laisse se corriger mutuellement.
Ce qui compte pour choisir
- Des objectifs et des KPI arrêtés avant le lancement, chacun avec sa définition, sa source de données et sa valeur de référence.
- Chaque méthode pour la question à laquelle elle sait répondre : la modélisation pour les budgets, l'expérimentation pour la causalité, l'attribution pour l'optimisation au quotidien, le suivi de marque pour les effets lents.
- Toutes les disciplines dans les données, relations presse, sponsoring et CRM compris, pour qu'aucune ne s'attribue le mérite d'une autre.
- Des groupes témoins ou des tests géographiques programmés régulièrement sur les plus grandes questions ouvertes.
- Une revue unique, avec un seul responsable, où les résultats de toutes les méthodes sont réunis et suivis d'effet.
Questions à poser aux éditeurs et aux agences
- Que se serait-il passé sans cette campagne, et comment le savez-vous ?
- Lesquels de vos chiffres montrent une causalité, et lesquels seulement une succession ou une corrélation ?
- Comment les effets de marque, qui mettent des mois à apparaître, seront-ils mesurés, et gardés dans le budget ?
Erreurs fréquentes
- Laisser chaque plateforme noter sa propre copie, puis additionner ce que chacune revendique.
- Prendre des indicateurs faibles pour des preuves : ouvertures d'e-mails, impressions sans norme de visibilité, ou équivalent publicitaire des retombées presse.
- Ne mesurer que ce qui est rapide, si bien que les budgets glissent de la construction de marque vers l'activation.
Disciplines courantes CRM et fidélisation Marketing direct Publicité numérique Relations publiques
Plateformes adaptées (13)
Affiner avec vos détails →Classées par le même moteur que Trouver vos outils, sur ce seul critère. Ajoutez votre marché et vos disciplines pour affiner.
- MatomoRépond à : Prouver l'efficacitéTrès bonne adéquation100
- SurveyMonkeyRépond à : Prouver l'efficacitéTrès bonne adéquation100
- Twilio SegmentRépond à : Prouver l'efficacitéTrès bonne adéquation100
- Google Analytics 4Répond à : Prouver l'efficacitéTrès bonne adéquation100
- Piwik PRORépond à : Prouver l'efficacitéTrès bonne adéquation100
- QualtricsRépond à : Prouver l'efficacitéTrès bonne adéquation100